Ersättning av varor

Ersättningsvillkor för varor som köpts från webbutiken www.solfilm.online

1. Den inköpta produkten på www.solfilm.online är föremål för ersättning i följande fall:

1.1 Produkten har skadats under transport.

1.2 Mottagen volym eller kvantitet är mindre den betalda mängden.

1.3 Ett fel inträffade, säljaren skickade fel vara till köparen.

1.4 De mottagna varornaär defekta eller felaktiga.

2. Ansökan om ersättning av varor.

2.1 Ansökan om ersättningen av varorna måste ske inom 7 arbetsdagar från mottagandet av varorna.

2.2 En ansökan om ersättning av varor anses att vara ett e-mail till adressen info@solaris979.eu. I mejlen är det nödvändigt att ange:

2.2.1 Produktnamn, beställningsnummer och inköpsdatum.

2.2.2 Ange orsaken till ersättningen (Punkt 1.1 eller 1.2, 1.3, 1.4)

2.2.3 Bifoga 4 förklarande, tydliga bilder från olika vinklar.

2.3 Säljaren av varorna kan be om ytterligare information och ytterligare bilder.

3. Förfarande för retur av varor i fråga om punkt 1.1 och punkt 1.4.

3.1 Efter mottagande av bekräftelsemail om ersättning av varor, gå till ditt konto på vår hemsida, hitta beställningen med returprodukterna, hitta returknappen framför den returnerade produkten och följ anvisningarna.

3.2 Vänligen packa varor på ett sätt, vilket ger garanterat skydd mot mekaniska skador under transporten.

3.3 Leverans av returvaror utförs av säljaren. Köparen kommer att meddelas om datum och tid för hämtning av paketet.

3.4 Köparen förbinder sig att överlämna returvarorna till transportören.

4. Förfarande för retur av varor i fråga om punkt 1.3.

4.1 Efter mottagande av bekräftelsemail om ersättning av varor, gå till ditt konto på vår hemsida, hitta beställningen med returprodukterna, hitta returknappen framför den returnerade produkten och följ anvisningarna.

4.2 Vänligen packa varor på ett sätt, vilket ger garanterat skydd mot mekaniska skador under transporten.

4.3 Köparen måste returnera returvarorna oskadda, förpackade i originalförpackning och i komplett uppsättning.

4.4 Leverans av returvaror utförs av säljaren. Köparen kommer att meddelas om datum och tid för hämtning av paketet.

4.5 Köparen förbinder sig att överlämna returvarorna till transportören.

5. Säljarens åtgärder vid mottagandet av returvarorna i enlighet med punkt 1.3.

5.1. Paketet med returvarorna genomgår en noggrann inspektion och feldetektering.

5.2 Säljaren kan göra videoinspelningar och spela in alla sina handlingar på de returvaror som skickats.

5.3 Delvist eller helt använda varor accepteras inte

5.4 Varorna med en skadad förpackning accepteras inte (det är nödvändigt att informera i förväg).

5.5 Delvist eller helt skadade filmer accepteras inte:

5.5.1 Inga sprickor på filmen är tillåtna,

5.5.2 Inga brutna kanter på filmen är tillåtna.

6. Säljarens åtgärder vid mottagandet av returvarorna i enlighet med punkter 1.1, 1.2, 1.4.

5.1. Paketet med returvarorna genomgår en noggrann inspektion och feldetektering.

5.2 Säljaren kan göra videoinspelningar och spela in alla sina handlingar på de returvaror som mottagits.

7. Säljarens sändning av ersättningsvara.

7.1 Säljaren utför sändningen av ersättningsvarainom 2 arbetsdagar.

8. Retur av varor

I enlighet med gällande regler, inom 7 kalenderdagar från leveransen av de beställda varorna, har du rätt att returnera den utan att ange skäl som en del av frånträdet från avtalet i enlighet med de allmänna regler som följer av bestämmelserna om ingående av distansavtal. Detta gäller endast för konsumentförsäljning, det vill säga endast försäljning till en individ som gör ett köp för andra ändamål än yrkes- eller affärsverksamhet.

!!! Den returnerade produkten kan inte ha tecken på användning - varje produkt ska vara hel och i sin originalförpackning, produkten levereras i sin originalförpackning utan ändringar. Om detta villkor inte är uppfyllt, kommer varorna inte att accepteras. Varor köpta i hela rullar kan returneras. Föremål klippta efter din begäran eller avskurna är ej återbetalningsbara.

Rätten att frånträda avtalet gäller inte: vid leverans av varor i omonterad form, för vars tillverkning det är viktigt med konsumentens individuella val och specifikation, eller varor som är tydligt anpassade till konsumentens specifika behov;